Последователи в бизнесе

Занимаясь каким-либо делом, или, как сегодня принято говорить в большинстве случаев, «занимаясь бизнесом», предприниматель, рано или поздно, так или иначе, задумывается над смыслом всех своих действий и начинаний. Что-то вроде:

«Вот я придумал все это, «поднял на ноги», недоедал-недосыпал, обеспечил, «раскрутил», развил, продвинул, обучил, расширил… а зачем? Ради чего? Или, возможно, ради кого?

Для того, чтобы просто закрыть вопросы выживания или занятости? Или моим главным мотивом всегда было улучшить уровень комфорта своей жизни? А может меня сподвигла на все эти не самые ординарные действия жажда славы или стремление «оказаться в элите»? А что, если это был просто «спортивный интерес», который и по сей день является моей главной движущей силой? Или же моей путеводной звездой была и остается некая великая идея?»
Какой бы вопрос из перечисленных выше, а также им подобных, не пришел на ум предпринимателю, в целом, такой прецедент можно было бы обозначить как «попытка осмыслить свою деятельность в качестве владельца, или родоначальника, бизнеса». Если вам знакома такая ситуация, то мы хотим предложить вам простой, но эффективный метод оценки смысла бизнеса.

Суть данного метода состоит в том, чтобы попытаться определить, кто является вашим последователем и вашим преемником.

Существует всего две разновидности мотивации тех, кто «идет за вами»:
1) те, кто идет, на самом деле, только за вашими (или же предоставляемыми вами) деньгами;
2) те, кто идет, в прямом и переносном смыслах, за вами.
Нет никакого смысла искать последователей среди тех, кого мотивируют только ваши деньги. Ваших последователей там нет и быть не может.

Среди тех, кто идет непосредственно за вами, стоит отметить 3 ключевых характера мотивации:
• идущие за силой влияния вашей личности;
• идущие за силой ваших знаний и принципов;
• идущие за силой вашей мечты и идей ее достижения.

Итак, в итоге получится:

1) Если среди тех, кого вы считаете своим близким окружением нет никого, кто способен идти за вами не из-за денег, а из-за вас лично, то, хоть это и прозвучит немного жестко, но предельно ясно и точно – все ваши старания в качестве предпринимателя не имеют никакой осмысленности в каком-либо мало-мальски долгосрочном периоде. Их основное назначение – удовлетворение краткосрочных потребностей и нужд. И совсем не важно, в каких масштабах и количествах. Это тот случай, когда вам не стоит питать иллюзий, что «ваше дело» будет иметь продолжение, относящееся к вам (имя, традиции, имидж, идеи, цели). Все «ваше» исчезнет из «вашего дела» либо с отходом вас от дел, либо еще раньше — вместе с истощением финансовых показателей вашего бизнеса.
Мы вам рекомендуем не дожидаться ни того, ни другого варианта развития событий. Конечно же, только в том случае, когда вопрос обнаружения смысла для вашего дела, в долгосрочной перспективе, для вас является актуальным.
Достаточно посмотреть в своем окружении или выйти за пределы такового, чтобы найти там значительно более сильный бизнес и/или сильную личность (при этом, близкие вам «по духу») и стать их представителем. Это вдохнет во всю вашу жизнь и деятельность и более высокий смысл, и новые знания, и ощущение собственного личностного роста, и, само собой, новую прибыль.

2) Если вы обнаружили среди своих последователей хотя бы одного (это в наше время уже большая редкость и успех) человека, кто способен идти за вами «и в огонь и в воду», то у вас есть реальный шанс усилить свой собственный бизнес и передать его следующим поколениям, тем самым став для своего дела настоящим родоначальником. Сам по себе подобный факт будет служить подтверждением того, что вы уже ведомы либо сильной идеей, либо сильным личностным примером.
В этом случае мы можем рекомендовать вам продолжать концентрировать свое внимание на самом главном для вас, а также усилить себя в области систематизации знаний об организации, развитии, продвижении, ведении и передачи Родового Дела (Бизнеса).

Как безошибочно внедрить CRM?

Ключевая ошибка, допускаемая большинством предпринимателей в процессе реализации идеи автоматизации бизнес-процессов — это нарушение естественного порядка следования этапов внедрения.

Одной из самых ярких отличительных черт ведения бизнеса в наши дни является ускорение жизненных темпов, увеличение числа клиентов и коммуникаций, а также значительное увеличение и насыщение информационных потоков.
Появление и развитие программных продуктов, позволяющих упростить и автоматизировать процессы хранения и обработки информации — вполне ожидаемая тенденция изменений в сфере IT-индустрии. Такие понятия, как CRM (Customer Relationship Management — система управления взаимоотношениями с клиентами) или ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) прочно закрепились в среде современных предпринимателей. Причина распространения подобных систем сегодня — не просто дань моде, а скорее, насущная необходимость.
Целью данной публикации является демонстрация основных принципиальных этапов по внедрению CRM, ERP и т.п., а также обращение внимание читателя на ключевую ошибку, совершаемую бизнесменами в данной связи, и способ ее предотвращения.

Основные этапы автоматизации каких-либо бизнес-процессов можно представить следующим образом:

1. Точная диагностика текущего состояния и определение Главной Цели автоматизации.

2. Формирование Стратегического Плана реализации Главной Цели (в краткосрочной и долгосрочной перспективах), а также ревизия существующих и необходимых ресурсов для внедрения планируемых изменений.

3. Составление Проекта планируемых изменений, состоящего из:

   3.1) описания конкретики результатов Проекта;
   3.2) описания задач, выполнение которых необходимо для достижения результатов Проекта;
   3.3) описание профессиональных требований к персоналу Проекта, а также к персоналу, задействованному в эксплуатации и обслуживании полученной системы автоматизации;
   3.4) описание ресурсной базы Проекта (время, финансы и мат. ресурсы);
   3.5) перечень возможных партнеров, подрядчиков и исполнителей по Проекту с указанием основных отличий и преимуществ.

4. Выбор наиболее подходящих партнеров, подрядчиков и исполнителей по Проекту на основании данных, зафиксированных на этапе №3, по принципу нахождения наибольшего соответствия Главной Цели (Этап №1) и Стратегическому Плану ее достижения (Этап №2).

5. Реализация Проекта планируемых изменений, введение в эксплуатацию и обслуживание автоматизированной системы управления.

Ключевая ошибка, допускаемая большинством предпринимателей в процессе реализации идеи автоматизации бизнес-процессов — это нарушение естественного порядка следования этапов внедрения.

Чаще всего наблюдается игнорирование этапов 1-3 или невнимательное (частичное, неточное, некорректное) их выполнение.

В большинстве случаев внимание компаний, размышляющих о внедрении CRM, ERP, etc…, фокусируется на этапе 3.4 и последующих. Причем выбор аппаратно-программного обеспечения и его поставщиков (Этап №4) происходит, в таком случае, не на основании точного понимания потребностей данного, конкретного бизнеса, а на основании публичных (общих, «объективных») обзоров, рейтингов, мнений, цен и т.д. Другими словами, заказчики и участники планируемых управленческих изменений в компании, не уделяя должного внимания этапам 1-3.3, перекладывают ответственность за успех своего (!) будущего Проекта на «объективное» мнение окружения. Таким образом, уже не менеджмент компании управляет изменениями в бизнесе, а безличностное, не имеющее никакого отношения к бизнесу, окружение. Именно такой подход «обеспечивает» в подавляющем числе случаев отсутствие ожидаемых результатов, а вместе с этим, неизбежные потери времени и финансов. Подобное положение вещей — главная причина неудач при внедрении любых изменений, в частности, систем автоматизации.

Главной профилактикой подобных разочарований и потерь является простое соблюдение выполнения всех этапов приведенного плана.

И чем ближе к началу плана, тем внимательней и тщательней он нуждается в проработке. Каждый раз, идя по плану и переходя от одного пункта ко второму, убедитесь, что вы осмыслили, собрали, зафиксировали и проработали 100% всей возможной (в вашем, конкретном случае) информации. И только после этого переходите к выполнению следующего этапа. При соблюдении такого простого, но крайне эффективного подхода к внедрению изменений — успех внедрения гарантирован.